私たちは大切な個人情報を適切にしっかりと守ります。

こんにちは。
ゲンナイ製薬の倉田でございます。

皆様の妊活から妊娠、出産をサポートするため、日々努めておりますが製品以外にも私たちが重要視しているポイントがございます。
それがお客様の個人情報保護です。

本記事では、弊社が実施している厳格な個人情報保護対策についてご紹介いたします。
情報漏洩や不正利用などのリスクが取り沙汰される中、弊社ではそのようなリスクを未然に防ぐため、最新のセキュリティ対策と各種認証制度の取得をしており安心してご購入いただける環境を整えております。

プライバシーマーク取得で実証される安全性

当社は、個人情報の適正な管理を徹底するために、プライバシーマーク推進協議会が発行する通称「Pマーク」を取得しております。
このようなロゴをいろいろなところで見たことがある方も多いかと存じます。

Pマークは、個人情報保護法に乗っ取りプライバシーマーク推進協議会が定める厳しい基準の下で個人情報保護に努めている証です。
定期的に行われる現地調査、個人情報の管理方法の制定、管理方法の改良と情報収集など多岐に渡り実施し皆様の大切な情報を安全に管理していることを保証するものです。

これにより、万が一のトラブルが発生しないよう安心してサービスをご利用いただける環境を実現しています。

JADOMAに加盟し厳格なルール遵守

ゲンナイ製薬は日本通信販売協会（JADOMA）に加盟しております。
同協会が定める厳しいルールに基づいて個人情報や通信販売を行う上でのルールが守られている企業のみJADOMAマークを掲載することが可能です。

JADOMA加盟企業は、消費者の信頼を第一に考えた取り組みを常に求められており、そのルールに従うことで、皆様の個人情報が外部に漏れることのないよう、万全のセキュリティ体制を維持しています。

皆さまが耳によくするような通販サイトの多くの企業はこちらに加盟しておりますが、サプリメント・健康食品業界になりますと参入のハードルが低いこともあり加盟企業は多くありません。

ご購入をいただく際はしっかりとこちらのマークがあるか確認をしていただくことをお勧めしております。

私たちは安心して時期別葉酸サプリ葉酸サプリ「プレミン」をご注文いただける環境を整えています。

最新のセキュリティ対策による安全な取引環境

インターネット上で製品を購入するときに不安に駆られるのが決済を行うときではないでしょうか。

当然、データを送っていただく際も万全の状態をご用意しておりますので安心してください。
当社のウェブサイトでは、SSL暗号化通信をはじめとした最新のセキュリティ技術を導入し、ネット上での情報漏洩リスクを最小限に抑えています。

オンライン決済や問い合わせフォームなど、全ての取引の過程において、最新のセキュリティ対策を講じることで、お客様の個人情報や決済情報を安全に保護。

万全の環境で安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、日々システムの更新や監視体制の強化に努めています。

充実したお客さまサポートと実績が裏打ちする信頼性

いままでお客さま対応にて不快な思いをされたことはないですか。
話を理解してくれなかったり、機械的な対応をされてしまったり、私にも同様の経験がございます。

私たちは、それを反面教師にしてお客さまサポートにも力を入れています。

お客様からのお問い合わせやご要望に対して、専任のカスタマーサポートが迅速かつ丁寧に対応する体制を整えており、同業界には決して負けない一貫した安心感を提供していると自負しております。

また、90％を超えるリピーターや高い顧客満足度を誇る実績は、当社の取り組みが確かなものであることを証明しています。
個人情報保護を徹底することは、これらの最低限であり必須です。

「他社ではなくプレミンを選んでよかった」というお声をいただける日々努めております。

ゲンナイ製薬からのお約束

時期別葉酸サプリ「プレミン」は、プライバシーマークの取得、JADOMA加盟による厳格なルール遵守、最新のセキュリティ対策、そして充実したお客さまサポートという４つの柱に基づいて、皆様の個人情報を守りながら安心してご利用いただける環境を提供しております。

私たちの対応が至らずお叱りの言葉をいただく時もございます。
そのようなことを感じてしまいましたらぜひ、ご指摘くださいませ。

いただいた言葉を真摯に受け止め、必ずや改善できるよう精進してまいります。

大切なお客様の信頼を裏切らないために、今後も常に最新の技術や制度を取り入れ、サービス向上に努めてまいります。

少しでも皆さまの妊活、妊娠、出産、授乳期の栄養面は気にしないで過ごしていただけるよう安全で安心していただける環境を作ってまいります。