特定商取引法に基づく表記

販売会社 ゲンナイ製薬株式会社
運営責任者 上山 永生
運営会社 ゲンナイ製薬株式会社
所在地 〒104-0033
東京都中央区新川2-9-6
シュテルン中央ビル3階
電話番号 0120-460-242
【受付時間:年中無休 10:00~21:00】
ファックス番号 03-6222-8441
【24時間年中無休】
メールアドレス お問い合わせはこちら
販売製品  ◆プレミンシリーズ
プレミン
プレミンMen

【販売コースと価格】
1回のみお届けコース
各製品  5980円(税込)
カップルコース  11960円(税込)

ポスト投函de定期お届けコース
各製品  3880円(税込)
カップルコース  7560円(税込)

定期お届けコース
各製品  3980円(税込)
カップルコース  7960円(税込)
製品代金以外の必要料金 1回のみお届けコース  送料756円
その他のコース  弊社負担
代引手数料  324円
コンビニ後払い  振込用紙作成料100円
お支払い方法 【ポスト投函de定期お届けコース・定期コース・1回のみお届けコース】
○クレジットカード
購入手続きが完了した段階でクレジットカード会社にて決済。
【ご利用可能カード】
card
●VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERSのロゴマークのあるカードがご利用頂けます。
(利用の可否がわからない場合、お問い合わせくださいませ)
○Amazonペイメント
Amazonアカウントでログインすることにより、Amazonに登録されたカードで決済することが可能です。
○クロネコ後払い
製品と同梱してお送りいたします。
その用紙を持ってご指定のコンビニや金融機関にてお支払いください。
「クロネコ後払い」の場合、振込用紙作成料として別途100円を頂戴いたします。
【定期コース・1回のみお届けコース】
○代金引換
製品配達時に、配達員へ現金一括払いで代金をお支払いください。
製品のお渡し方法 【ポスト投函de定期お届けコース】
ヤマト運輸 ネコポス便(ポスト投函)

【1回のみお届けコース・定期お届けコース】
ヤマト運輸 宅急便(手渡し)
定期注文について 初回のお届けから30日後に自動でお届けいたします。
キャンペーンなどにより価格が変動する場合がございます。
休止について お電話、マイアカウントより承ります。
休止期間終了後は自動的にお届けを再開いたします。
定期注文の解約について 【ポスト投函de定期お届けコース・定期お届けコース】
・購入回数などの制限はございません。
・解約のご連絡は、次回の製品到着予定日の7日前午後4時までにご連絡ください。
・製品出荷後に解約のご連絡を頂いた場合は、出荷分はお受け取りいただき、次回お届け分より解約となります。
・弊社の判断にて通常のお取引が不可能であると判断した場合、契約を解除する場合があります。
返品・交換できる製品 【返品】
(初回の場合)
・お届け後20日以内の製品(1世帯1回限り)
・開封済みでも可(残り1粒以上に限る)。
(2回目のお届け以降)
・お届け後7日以内の製品
・未開封の製品

【交換】
・不良品や欠損品
返金までの流れについて ・返品をご希望の場合は、フリーダイヤルまたはお問い合わせページよりご連絡ください。
・購入回数により条件が異なりますので下記をよくお読みになり、手続きをお願いいたします。
・ご連絡無く、お送り頂いたものは手続き上困難となりますので返金対象外となります。必ずご連絡ください。
・返金は銀行振込にて返金いたします。書留などでの返金は承っておりません。
・全額返金保証対象の場合は商品代金を全額を、購入回数2回目以降(2回目含む)の場合は振込手数料(3万円以下210円/3万円以上270円)を差し引いた額をお振込みいたします。

(初回購入の場合)
初回購入のお客様には以下の『20日間全額返金保証の条件』が適用されます

【20日間全額返金保証の条件】
・製品のお受け取り日から20日間以内に弊社までご連絡いただいたお客様に限ります。
・初回のご注文のお客様のみとなります。(一世帯1回限り)
・ご返金額には、ご購入時の送料や代引き手数料は含まれません。製品代金のみの対象となります。

ご連絡後、次の2点を弊社全額返金係まで「着払い」にてお送りください。
1)購入された製品(開封済みでもお送りください。1粒以上残っている場合に限ります。)カップルコースの場合は両製品をお送りください。
2)お手持ちのメモに下記項目を記入し同梱してください
・お名前
・お電話番号
・返金を希望する振込先銀行名
・支店名
・口座番号
・口座名義(カタカナ)
※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号を記載してください。
・口座名義とフリガナ(ご本人名義の口座)

【発送先】
〒104-0033
東京都中央区新川2-9-6 シュテルン中央ビル3階
ゲンナイ製薬株式会社 返品係

製品受け取り後、平日2営業日以内に製品代金より振込手数料(3万円以下210円/3万円以上270円)を差し引いた額をお振込いたします。
※長期休業中の返金対応は休み明けより順次行います。(長期休業の日程は事前に本サイトにてお知らせいたします。)
カップルコースの場合は両製品ともに未開封に限ります。どちらかの製品のみの返品はできません。
返品送料まとめ
・初期不良、発送商品間違い、初回購入全額返金保証の場合は着払いでお送りください。
・2回目以降のお客様都合による返品は、お客様負担の宅配便でお送りください。
受取拒否について ・定期注文解約のご連絡もなく無断で受け取り拒否をされるお客様、特定商取引の法規を遵守して頂けない方には製品発送時の送料を請求させて頂きます。
・ご請求金額は、送料、手続き用紙発行料を合わせた1,000円(北海道、沖縄、離島3,700円。ポスト投函de定期コースをご利用の場合は一律500円)を請求させていただきます。後日改めてお振込み用紙をお送りいたします。